为进一步提升学校接待工作水平，规范讲解员、联络员的服务标准，3月27日，党政办公室在会议中心第二会议室举办校级讲解员、联络员基础知识培训。党政办公室主任张嬿出席并讲话，第二批校级讲解员、联络员教师参与培训。

张主任在讲话中表示，讲解员和联络员是学校对外展示形象的重要窗口，其专业素养和服务水平直接关系到学校的声誉。希望全体参训教师珍惜此次培训机会，认真学习，深入领会，将所学知识灵活运用到实际工作中，为学校接待工作贡献力量。

培训中，党政办公室副主任苗正超围绕岗位职责、校情学情、工作注意细节等方面进行了详细讲解。内容涵盖讲解员和联络员的核心职责、学校发展历程、办学理念与定位、讲解技巧、礼仪规范、协调沟通等多个方面，既有理论知识，又有实操要点，具有很强的针对性和实用性。

理论学习结束后，为帮助参训人员将所学知识转化为实际操作能力，特邀请第一批讲解员队伍中的优秀讲解员彭月瑶老师在校展馆进行示范讲解。彭老师结合校展馆的展陈内容，现场演示讲解流程、语言表达技巧及引导服务规范，让参训人员直观感受专业讲解的要点，进一步提升培训效果。

此次培训旨在帮助讲解员和联络员明确岗位职责，深入了解学校校情学情，掌握工作技巧，提升业务能力。通过培训，老师们可以进一步明确工作方向，提升专业素养，以更加饱满的热情和更加专业的服务投入到今后的工作中，为学校的高质量发展贡献自己的力量。

终审：党委宣传部